Política de Privacidade
Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais este site trata, para quê, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador é a Líder Eletrostática (unidade Aparecida de Goiânia), com endereço em Rua A, Qd. 03 - Lote 11, Jardim Itapuã, Aparecida de Goiânia, GO.
Canal para assuntos de privacidade e dados pessoais: WhatsApp (62) 99333-8691 · e-mail lider.eletrostaticagyn@gmail.com.
2. Quais dados tratamos
- Dados que você envia pelo WhatsApp quando pede orçamento: nome, telefone, fotos e medidas da peça, cor escolhida e o que mais você decidir contar. O site não tem formulário: a conversa acontece no WhatsApp.
- Dados de navegação, só com o seu consentimento: páginas vistas, cliques em botões, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada. São coletados pelo Google Analytics 4, que não armazena o endereço IP completo.
- Dados técnicos necessários para o site abrir, como o endereço IP recebido pelos servidores que entregam as páginas, fontes e bibliotecas do site.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder seu pedido de orçamento e executar o serviço | Dados enviados no WhatsApp | Procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Medir o uso do site para melhorá-lo | Dados de navegação (Google Analytics) | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Guardar sua escolha sobre cookies | Registro da escolha e data | Cumprimento de obrigação legal de comprovar o consentimento (art. 7º, II, e art. 8º, §2º) |
| Entregar o site com segurança | Dados técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não usamos seus dados para publicidade, não fazemos perfil de consumo e não vendemos dados.
4. Cookies e armazenamento no navegador
Ao entrar no site pela primeira vez, você escolhe se aceita os cookies de estatística. Até você aceitar, o Google Analytics não é carregado. Você pode mudar a escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página.
| Nome | Tipo | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
lider_ap_consent_v1 | Necessário (armazenamento local) | Lembrar a sua escolha sobre cookies | Até você limpar os dados do navegador |
_ga, _ga_* | Estatística (Google Analytics), só com consentimento | Diferenciar visitas de forma anônima e contar acessos | Até 2 anos |
5. Com quem os dados são compartilhados
- Google (Google Analytics): recebe os dados de navegação quando você consente. Os servidores podem ficar fora do Brasil; a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com base nas cláusulas contratuais adotadas pelo Google.
- WhatsApp (Meta): ao tocar em um botão do WhatsApp, você sai do site e a conversa segue a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Instagram (Meta): ao abrir o nosso perfil, a navegação segue a política de privacidade do Instagram.
- Fornecedores técnicos que entregam arquivos do site (hospedagem, Google Fonts, Cloudflare/cdnjs e jsDelivr) recebem o endereço IP apenas para enviar esses arquivos ao seu navegador.
- Autoridades, somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de orçamento: pelo tempo necessário para atender o pedido e cumprir obrigações legais e fiscais do serviço realizado.
- Dados do Google Analytics: retidos por 2 meses (configuração do painel do GA4) e depois excluídos automaticamente.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento; saber com quem compartilhamos seus dados; ser informado sobre a possibilidade de não consentir; retirar o consentimento; e se opor a um tratamento feito em desacordo com a lei.
Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo canal indicado no item 1. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, como acesso restrito às conversas de atendimento e site servido por conexão segura (HTTPS). Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, como a lei exige.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página.